¿Qué es una empresa de servicios transitorios?

Se le conoce como empresa de servicios transitorios (EST) a aquella empresa que funge como suministradora de personal para trabajar, a otra empresa.

De ahí proviene su nombre, ya que los servicios que presta a la empresa cliente son estrictamente de carácter transitorio y eventual.

Las empresas de servicios transitorios o servicios temporales funcionan prestando un servicio de suministro de trabajadores para áreas, tareas y trabajos específicos, durante un tiempo determinado. 

A pesar de tratarse de una especie de subcontratación, es necesario conocer las diferencias entre subcontratación y empresas de servicios transitorios.

La empresa de servicios temporales funciona prestando sus servicios en casos específicos como como, por ejemplo:

• Sustitución temporal de trabajadores que se encuentran de licencia médica, descanso por maternidad, vacaciones, etc.
• Inicio de actividades en empresas recién creadas
• Aumentos considerables, pero ocasionales, de las actividades de la empresa cliente.
• Realización de trabajos urgentes e impostergables
• Entre otros…

Las empresas de servicios temporales funcionan mediante contratos transitorios.

Un contrato transitorio es un acuerdo firmado que realizan ambas partes, la empresa de servicios transitorios y la empresa cliente que solicita sus servicios, en el cual se estipulan todas las cláusulas, condiciones y términos acerca de las responsabilidades y obligaciones de cada una, así como también el tiempo del mismo

En el régimen de servicios transitorios los tipos de contrato son principalmente 2:

• Contrato de puesta a disposición de trabajadores: el cual se celebra entre una empresa de servicios transitorios y una empresa cliente, para la prestación de servicio de suministro de trabajadores a esta última.
• Contrato de trabajo de servicio transitorio: se celebra entre el trabajador y una empresa de servicios transitorios.

La duración de un contrato de prestación de servicios puede variar en función de cada caso:

• En el caso de reemplazo de trabajadores, el contrato se extenderá por lo que dure la ausencia del trabajador titular.
• Para los casos de eventos extraordinarios, aumento de producción o exceso de actividades laborales, el contrato de trabajo para la prestación de servicios no puede exceder de 90 días.
  
• En los casos de proyectos nuevos o inicio de actividades en nuevas empresas, el plazo del contrato para prestar servicio no puede superar los 180 días.

Los contratos de servicios transitorios no son renovables. No obstante, si se pueden prorrogar hasta complementar su límite de tiempo, 90 días o 180 días, según sea su caso.

Las empresas de servicios transitorios, por norma general, tienen trabajadores especializados en cada área que pueda solicitar la empresa cliente. Formados y con la disposición de trabajar y adaptarse al puesto de trabajo desde el día uno.

Una de las ventajas de empresas de servicios transitorios es que, al poner a disposición de la empresa usuaria sus trabajadores, esta última no debe preocuparse por contratación individual de cada trabajador, ni por gestión de nómina, ni cobertura de licencias médicas.

¿Tienen los trabajadores de las empresas de servicios transitorios alguna obligación con la empresa usuaria?

Por supuesto que sí. Al tratarse de la prestación de un servicio, dichos trabajadores tienen la obligación de prestar toda la colaboración necesaria para el correcto desempeño de las labores de la empresa usuaria.

Entre las obligaciones que tienen los trabajadores de empresas de servicios transitorios se encuentran:

• Someterse a la organización, dirección y reglas de la empresa
• Cumplir con el reglamento de orden, seguridad e higiene de la empresa usuaria
• Cometerse a los controles de asistencia que realice la empresa

Como toda empresa, las empresas de servicios transitorios también deben ser vigiladas y fiscalizadas por algún ente rector.

En ese sentido, los encargados de fiscalizar a las empresas de servicios transitorios son: la Dirección del trabajo y la Inspección del Trabajo.

Efectivamente, existen casos en los que no puedes contratar este tipo de servicios. Estos casos son:

• Para reemplazar trabajadores que se hayan declarado en huelga legal
• Para realizar tareas de representación de la empresa cliente; como gerencia, subgerencia, agentes o apoderados.
• Para ceder los trabajadores a otras empresas de servicios transitorios

Para la creación de una empresa de servicios transitorios es necesario cumplir con una serie de requisitos que estipula la ley, entre los que se encuentran:

• Estar inscrita en el registro especial y público de la Dirección del Trabajo.
• Incluir en el nombre o razón social de la empresa la leyenda “Empresa de Servicios Transitorios” o las siglas “EST”.
• No ser filiales, matrices, ni tener interés, participación o relación con las empresas usuarias.
• Constituir una garantía en la Dirección del Trabajo, para dar respuesta de las obligaciones laborales y previsionales legales frente a sus trabajadores.